Dropify

El resumen es: Dropi me ha robado Al hacer un pedido cobra, nunca hace la entrega del producto, pero en su dashboard sale que domiciolio no encontrado. El cliente me llama y dice que nunca se ha contactado con él. Entonces con 2 domicilio no encontrado en su dashboard ellos cancela el pedido, mi empresa pierde el dinero de la transportadora que ellos nunca enviaron, entonces le escribo a la empresa Dropi para que revise el caso y me dice que la empresa transportadora no tiene obligado a llamar ni escribirle ni notificarle al cliente que llegó el pedido. El único afectado es el negocio, ya que está pagando transporte que nunca se hace y comisiones a las pasarelas de pago. Abro un reporte sobre los hechos y me manda el dashboard, prácticamente me está diciendo a los clientes que se comporte como poste de luz, que debe esperar en la calle 24/7 durante más de 4 días. Este es el mensaje que recibí de Dropi: ¡ Hola ! Soy Angela asesor de servicio , es un gusto atenderte y ayudarte con todas tus solicitudes Recuerda que por este medio, daré respuesta a tu solicitud, por favor mantente atento a este chat. Validando la trazabilidad del pedido 730140164, cumple la propuesta de valor con la transportadora de 2-3 intentos de entrega y al no ser efectivos procede para DEVOLUCIÓN por tanto no corresponde cómo DEVOLUCIÓN INJUSTIFICADA ​ Fue un gusto haber atendido tu solicitud Recuerda que si necesitas realizar una nueva consulta, puedes iniciar una nueva conversación en la plataforma. ¡Gracias por usar nuestro servicio! Angela asesor de servicio al cliente

Estoy experimentando problemas, con las existencias de ciertos productos, me aparece en ceros, cuando tiene 200 unidades y ya configuré todo.

Estoy en México, cuando entro a la app desde Shopify en la opcion de Productos, dropify solo me manda productos del mercado de Colombia y al buscar el ID del producto que lo obtuve a través de Dropi no lo encuentra. ¿ alguien me pueden recomendar otra app?

hicieron una compra en shopifi y dropi no despacho el producto, es engorroso integrar desde sopify,, los precios están elevados, hay un soporte a través de IA que no es nada agradable., y no hay tarifas de envió claras. en fin a lo mejor yo estoy muy desinformado.

Es horrible el soporte, te responden como cada 72 horas, respuestas basicas y toca volver a escribir y se demoran otras 72 horas. La app me esta fallando y no me sincroniza el inventario, una basura completa, increible que una plataforma tan grande no funcione bien con una de las principales plataformas de sus usuarios (Shopify)