Frenet

Infelizmente não da para confiar nesse app... vive caindo, suporte é péssimo e demoram muito pra resolver o problema. Hoje mesmo quando vimos que tinha caido a HORAS atrás, eles ainda nem sabiam do ocorrido. Sem contar que mentem no atendimento, jogaram a culpa na transportadora e quando mostramos que diversas outras lojas estavam com problema, admitiram o erro. Uma pena ter poucas opções destes apps no mercado, pois seria muito facil concorrer contra esse app ruim. Show more

A integração não funciona bem. Você tem que fazer cada frete de pedido manualmente, o que gasta um tempo gigante e induz a erros. Não dá pra mandar emails direto da shopify com os rastreios para o cliente, só direto da frenet, que é um email sem personalização. de novo, você tem que fazer isso manualmente. sem falar que o atendimento é super lento. A única vantagem são os preços dos fretes. Show more

Esse app da Frenet vive caindo! suporte demora mais de 1 dia para responder, e vc se ferra sem frete, gastando milhares nos anúncios, e fica no maior prejuízo! Muito prejudicial e cansativo! Show more

O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet. Show more

Infelizmente não da para confiar neste APP da Frenet, a solução é muito instável, sai do ar o tempo todo e a minha loja fica sem poder vender. Show more