Easify Custom Product Options

This app made things so much simpler for my store! The customer service is also 6 stars! Thanks Easify!

We had serious issues with this app. It glitched and failed to charge customers additional fees for certain product options. Unfortunately, it took us weeks to notice, resulting in over $1,000 in lost revenue. After reporting the issue, the team acknowledged a problem in their code and said they had fixed it, but it reappeared later. The second time, we caught it quickly and reached out again. They claimed it was resolved, but it wasn’t. We also experienced other issues where some listings would break. I asked if it might be related to our theme, but didn’t get any clear answers. Overall, this app caused us lost revenue, wasted time, and unnecessary stress. When I asked for a refund (given the losses caused by their glitch), they ignored the request. At this point, I don’t trust either the app or the team. I rarely leave negative reviews, but in this case, I feel it’s necessary to warn others.

their customer service is impeccable!

Liv was Incredibly helpful with a complicated set up!

Je dois absolument saluer l'équipe Easyfy pour leur professionnalisme et leur réactivité absolument exceptionnels. J'ai rencontré un problème critique avec l'application un week-end, juste avant le lancement de ma nouvelle collection de gravures, ce qui aurait pu être une catastrophe. À ma grande surprise, non seulement j'ai reçu une réponse immédiate, mais le problème a été entièrement réglé dans la journée même ! Un immense merci tout particulier à Clove qui, malgré le week-end, a pris les choses en main avec une efficacité et une expertise incroyables. Clove a réussi à régler le problème en quelques heures seulement, garantissant le succès et la fluidité du lancement de ma collection. Ce niveau d'engagement est rare et précieux. Easyfy et Clove ne sont pas seulement des prestataires, ce sont de véritables partenaires qui se soucient sincèrement du succès de leurs utilisateurs. Si vous cherchez une application fiable avec un support client en or massif, ne cherchez plus. Je recommande Easyfy à 1000% ! Merci de m'avoir permis de lancer ma collection sans stress. Vous êtes les meilleurs !