Mondial Relay ‑ Officiel

Bonjour j'ai un soucis j'ai fait toutes les configurations nécessaires pour lier shopify et Mondial relai cependant quand un client passe commande en point relai, après confirmation de commande, la carte de choix de point relai charge dans le vide et ne s'affiche jamais, pourquoi ? merci à vous Show more

Bonjour, quand je veux installer l'application on me met directement sur un abonnement à 34$ or j'aimerais commencer par un abonnement à 9$. C'est normal ? Show more

Julien de l'équipe mondial relay, été reactif et très professionnelle en ce qui concerne les étapes de l'intégration de l'application . Je recommande vivement cette application qui permet à notre clientèle de choisir son point relay . Merci beaucoup Julien. A très bientôt. Show more

Bien que l'affichage de la carte des points relais après paiement n'est pas du ressort de Mondial Relay mais de Shopify, c'est un gros gros moins en terme d'expérience utilisateur. Ensuite, l'application nous pose un sérieux problème à cause de la manière dont sont stockées les informations Mondial Relay : nous ne pouvons plus exploiter nos exportations de commandes, puisque les données Mondial Relay y sont insérées de manière assez anarchique. Pour ce qui est de la livraison et du suivi de livraison : RAS, très bien. Show more

Satisfaite de l application Les deux seul bémol que je pourrais mettre en avant: * le coût qui passe de 9,99 € à 34, 99 € lorsqu'on prend un forfait supérieur sur shopify. Je trouve cela vraiment énorme * Le fait que le client puisse choisir le point relais uniquement après le paiement et un point négatif à mes yeux dans le sens où tous les clients ne sont pas censés connaître les points relais autour de chez eux . dans certaines régions il y a très peu de points relais mais le client ne s'en rend compte qu'une fois le paiement effectué. Ceci engendre des réclamations modification de commande par la suite ce qui me fait perdre du temps Show more